邮政业消费者申诉中心

2016-08-18  

   拟定邮政业消费者申诉工作管理制度,并组织实施;负责指导、协调、检查、考核省(区、市)邮政业消费者申诉处理工作;负责邮政业消费者申诉的统计,编制消费者申诉服务质量问题分析报告;起草国家邮政局邮政业消费者申诉情况通告;负责会同相关部门对邮政业重大服务质量问题进行调查、通报。